Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de tus datos

SIGNOS Wellness, con domicilio en Valle de Oaxaca 222, Local 13, Valle del Campestre, León, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Puedes contactarnos en hola@signoswellness.com o por WhatsApp al (52) 477 581 6545.

2. Datos personales que recabamos

Para crear tu cuenta y darte el servicio, recabamos:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono.
• Credenciales de acceso: contraseña (se guarda cifrada, nunca en texto plano).
• Datos opcionales de perfil: fecha de nacimiento, foto de perfil, preferencias.
• Datos de uso del servicio: historial de check-ins a clases presenciales, membresías contratadas, videos vistos en la biblioteca.
• Datos de pago: los procesa directamente Stripe, nuestro proveedor de pagos — nosotros nunca recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias (necesarias para darte el servicio):

• Crear y administrar tu cuenta, incluida la verificación de tu correo electrónico.
• Procesar el pago de tus membresías y activar tu acceso.
• Darte acceso a la biblioteca de clases en video y registrar tus check-ins presenciales.
• Enviarte correos operativos del servicio: bienvenida, confirmación de cuenta, recibos de pago, avisos de vencimiento de tu membresía, y restablecimiento de contraseña.
• Brindarte soporte cuando nos contactas.

Finalidades secundarias (puedes oponerte sin que afecte tu servicio): ninguna por ahora — no usamos tus datos para publicidad ni los compartimos con terceros para fines de mercadotecnia.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar el servicio, bajo sus propias políticas de seguridad:

• Stripe — procesamiento de pagos.
• Bunny.net — hospedaje y transmisión de los videos de la biblioteca de clases.
• Nuestro proveedor de correo saliente — envío de los correos operativos listados arriba.

5. Tus derechos ARCO

Puedes solicitar en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a hola@signoswellness.com con tu nombre completo y el correo asociado a tu cuenta. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos únicamente cookies de sesión necesarias para mantener tu inicio de sesión activo en el sitio. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

7. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad. Cualquier cambio relevante se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.